Usuários com permissão de Administrador (descrita na tabela a seguir) podem adicionar ou remover usuários, assim como editar níveis de permissão. Através do gerenciamento da árvore de ativos, na aba “Usuários” será exibida uma lista com todos os usuários associados à área de trabalho, sendo possível editar ou remover suas permissões.
Para adicionar um usuário à área de trabalho, basta clicar em “+ Usuário”, adicionar um e-mail já cadastrado, ou seja, que já possua credencial de acesso, e definir seu nível de permissão.
Os perfis disponíveis e suas permissões são descritos na tabela a seguir:
| Assinante | Leitor | Coletor | Editor | Administrador | |
| Receber notificações de alertas via e-mail | Sim | Não | Não | Não | Não |
| Acessa dados coletados | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Coleta dados | Não | Não | Sim | Sim | Sim |
| Edita Spots e Gateways | Não | Não | Não | Sim | Sim |
| Exclui Máquinas, Spots e Gateways | Não | Não | Não | Não | Sim |
| Edita áreas de trabalho e permissões de usuários | Não | Não | Não | Não | Sim |
*Obs: Usuários com permissão 'assinante' também podem ter permissão de Leitor/Coletor/Editor/Administrador
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